Vertrouwen begint bij ervaring
Door de jaren heen heb ik met veel plezier medewerkers van uiteenlopende organisaties begeleid in klantvriendelijkheid, communicatie en professioneel gedrag.
Van een tandartspraktijk en grote zorginstelling tot dienstverlenende organisaties zoals makelaars-, verzekerings- en notariskantoren.
Iedere training draait om bewustwording, persoonlijke aandacht en het ontwikkelen van een professionele, gastvrije houding.
Met aandacht voor mensen & met passie voor communicatie.
Een selectie van organisaties waarvoor ik trainingen heb verzorgd
- OPS Advies
- Hermans Makelaars
- Zuidervaart & Tammenga Notarissen
- NIOW (o.a. La Providence)
- Erik Bessems Makelaardij
- Medireva
- RD4
- Tandheelkundig Centrum Het Blazoen
- SVM NIVO
- Peter de Vor Makelaardij
- JARO BV
- Paraat Brandbeveiliging
- Ralf Hoeijmakers Makelaardij
- Van Oost Verzekeringen
- Zij Vrouwenzorg
Organisaties waarvoor in het verleden trainingen zijn verzorgd. De vermelding suggereert geen actuele samenwerking of aanbeveling.
Ervaring in uw sector
Zorg en tandartspraktijken
Aan de balie van een praktijk staat een patiënt vaak met zorgen. Ik train assistenten en receptionisten in een rustige, empathische ontvangst en duidelijke telefoongesprekken.
Makelaardij
Voor makelaarskantoren is het eerste telefoontje vaak het begin van een opdracht. Ik begeleid (assistent-)makelaars en binnendienst in professioneel en klantgericht contact.
Notariaat en verzekeringen
Bij notaris- en verzekeringskantoren draait het om vertrouwen en zorgvuldigheid. Ik help medewerkers om helder, betrokken en professioneel over te komen. Lees wat baliecoaching inhoudt.
Ook investeren in klantvriendelijkheid en professionele communicatie?
Een gastvrije ontvangst en prettig telefonisch contact beginnen bij medewerkers die zich bewust zijn van hun houding, uitstraling en manier van communiceren.
Balie-coaching helpt medewerkers om met meer zelfvertrouwen, betrokkenheid en plezier het verschil te maken.
Ontdek wat Balie-coaching voor uw organisatie kan betekenen.
